よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文から6営業日~1カ月以内に発送いたします。
発送元は宮崎県の椎葉村となりますので、お届けはお届け先のご住所に応じて、発送から1~2日いただきます。
ギフトラッピングはできますか
注文時お選びいただけます。
領収書は発行してもらえますか
▼請求書や領収書の発行はおこなっておりません。
<請求書>
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済(旧後払い決済)の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。
<領収書>
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
【クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合】
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細
【コンビニ決済、銀行振込決済】
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書
【Pay ID あと払いの場合】
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領書
▼必要な場合のみの対応としまして
領収書の発行につきましては、お支払いの方法により下記の通りとさせていただきます。
領収書の二重発行を防ぐための措置とご理解の上、何卒ご了承ください。
【クレジットカード・キャリア決済・amazon payでご注文の場合】
ご注文時に「その他ご要望」欄に『領収書発行希望』とご入力ください。
尚、その際には以下の内容につきましてもご連絡ください。
・ お宛名
・ 但し書き(特にご指定の無い場合は「商品代として」と記入いたします)
※但し書きに「クレジットカードにてお支払い」と明記いたします。
※金銭の授受を伴わない為、収入印紙は添付いたしません。
※ご本人様宛のご注文の場合は、原則として商品に同封させていただきます。
【銀行振込でご注文の場合】
領収書はお振込み時の控えをもって当社の領収書に代えさせていただきます。
また、ネットバンキングの場合でも、振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたもので代用できます。
(いずれも税務的に領収書の代替物として認められております)
別途、当社からの領収書発行をご希望の場合は、振込控え(振込票)を【振込控え(振込票)・配送業者の領収書送付先】までご送付の上、ご指定の宛名書き・但し書きをお申し付けください。
折り返し、領収書をお送りさせていただきます。
※当社への送付に関わる費用はお客様負担とさせていただきます。
商品に納品書等金額のわかるものは同梱されますか
納品書等は発行していない為、同封されません。
商品発送時にご注文者様にお送りするメールにご注文商品明細を記載し、納品書に代えさせていただいております。